Oportunidades e Recrutamento

TÉCNICO (m/f) Ref.ª FIDT 011/2024

Fundação Inatel

Oportunidade/cargo: Técnico(a) para a Direção de Turismo, área de Apoio ao Cliente

Requisitos: •Habilitações literárias mínimas ao nível do 12.º Ano • Experiência profissional em funções similares • Boa capacidade de escrita, de negociação e de argumentação (com discurso fluido) • Gosto pelo relacionamento interpessoal e trabalho de equipa • Organização, proatividade e dinamismo • Conhecimentos de Inglês (com capacidade para gerir uma conversação) • Orientação para o Cliente • Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador (Word e Excel) • Valorizamos ainda a experiência em tour operação ou agência de viagens, e conhecimentos de Galileu e/ou Amadeus (para apoio sempre que necessário)

Prazo apresentação candidaturas: 19 Janeiro 2025 - 16:04

Candidaturas e mais informações: grh@inatel.pt

Resumo da vaga:

Detalhe da Oferta:

A FUNDAÇÃO INATEL pretende recrutar 1 Técnico(a) para Lisboa, para a Direção de Turismo, área de Apoio ao Cliente, para controlo de qualidade de serviço e gestão de reclamações de viagens.

FUNÇÕES:

Efetuar a gestão das reclamações, junto de clientes e fornecedores
Responder e articular com o Provedor da Fundação INATEL gestão das reclamações
Atendimento telefónico de apoio ao cliente
Tratamento e análise de inquéritos de satisfação rececionados
Preparação dos inquéritos para informatização (abertura e separação por viagens)
Substituir o/a assistente de direção, sempre que necessário

As respostas, contendo Carta de Apresentação, com indicação clara da sua motivação e pontos fortes da sua eventual contratação e Curriculum Vitae, deverão ser enviadas para o endereço grh@inatel.pt, até ao dia 19 de Janeiro, com a referência FIDT 011/2024, confirmando o seu consentimento no tratamento dos dados pessoais para efeitos deste processo de recrutamento, nos termos da nossa Política de Privacidade disponível em https://www.inatel.pt/privacidade

TÉCNICO (m/f) Ref.ª FIDT 011/2024

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